Chargé / Chargée d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
Sous l'autorité de la Direction de la Vie Locale, vous dirigez, coordonnez et animez le Service Relations Citoyens. Vous avez la responsabilité d'une équipe de 4 agents et êtes garant de la qualité de l'accueil des usagers et du bon fonctionnement du service. Vous participez au développement et orientations stratégiques en matière d'accueil (Guichet unique). Vous êtes force de proposition pour moderniser et optimiser les différentes activités du service. Vous pilotez l'organisation de travail quotidien. Missions : 1. Organisation de l'activité du service o Organisation de l'activité pour garantir la continuité, la réactivité et la qualité du service o Garantir et sécuriser les actes : assurer le recueil de procédures, la veille et l'appui réglementaire, contrôler et diffuser les bonnes pratiques, contribuer à la régulation du public le cas échéant o Gestion des dossiers en propre : pilotage des élections, recensement de la population. o Collaborer étroitement avec les associations et acteurs externes (préfecture, CERT, ANTS etc.) 2. Management de l'équipe et partenariat o Management de l'équipe du Service Relations Citoyens composée de 4 agents (gestion du temps de travail,[...]
